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インターネットビジネスに関する契約書の作成

契約書作成

  1. 当社は、インターネット上で、地方の特産品などを販売することを計画している。ネット通販に関して、当社が作成した売買契約の規約案を検討してもらいたい。
    また、ネット通販の規制である特定商取引法に関する表示をどのようにすればよいかについて、アドバイスをもらいたい。
  2. 当社は、インターネット上で、ソフトウエアのダウンロード販売をしている。ダウンロードに関して、ライセンスに関する利用規約案を作成したので、検討してもらいたい。
    特にバグが発生した場合の責任制限を内容とする規約条項を検討してもらいたい。
  3. 当社が行うインターネットビジネスに関して、法規制に違反する点がないかどうか、関連する規制を検討したいので、関連する規制の調査をお願いしたい。
  4. インターネット上で提供されている他社のサービスにつき、当社のサービスと組み合わせたビジネスを提供しようと思っているが、他社との協業のために、生じた利益の分配の問題を含めて、どのようなビジネススキームを構築すればよいのかにつき、法的なアドバイスがほしい。
  5. インターネット上のサービスにおいて、他のサイトで使用されている画像や文章などを利用していと思っているが、それらの著作権や肖像権侵害の問題が生じないように使用できる方法などについてアドバイスがほしい。

過去のご相談・ご依頼事例

  1. 当社は、インターネット上で、雑貨などの商品を販売しているが、商品を送付したにも拘わらず、代金を支払わない注文者がいる。
    注文者から代金を回収したいが、2-3万円の少額なので、どのようにすることがよいかについてアドバイスがほしい。
  2. 当社は、インターネット上で、化粧品などの商品を販売しているが、商品を送付したところ、肌荒れが生じたとして、クレームが来た。商品代金を全額返還したにも拘わらず、肌荒れに関して繰り返しクレームがあり、損害賠償請求もしてきている。
    クレーム対応としてどのようにすることがよいかについてアドバイスがほしい。
  3. 当社は、インターネット上で、ソフトウエアのダウンロード販売をしている。ソフトウエアにバグがあったとして、ダウンロードした消費者のユーザからクレームが来ている。そのソフトウエアのライセンスに関する利用規約にはバグについて一切損害賠償をしない旨を規定していたのですが、ユーザからそのような規定は法律違反で無効である主張されて、困っている。
    法律違反というのは正しいのか、また、対応をどのようにすればよいかにつき、アドバイスしてほしい。

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